Le volet descend mais ne remonte pas. Est-ce le moteur ?

Pas nécessairement. La descente se fait par gravité, donc elle fonctionne encore même quand l'entraînement est mort. C'est justement ce contraste qui oriente vers la sangle, le treuil ou la couronne du moteur plutôt que vers le tablier.

Peut-on remonter le volet en attendant ?

Sur un volet motorisé équipé d'une manœuvre de secours, oui, si elle est accessible. Sinon, ne tirez pas le tablier à la main : il est solidaire de l'axe et vous risquez de sortir des lames des coulisses.

Faut-il remplacer tout le volet ?

Presque jamais pour cette panne. Sangle, treuil, couronne et moteur sont des pièces qui se remplacent séparément, tant que le tablier et l'axe sont sains.

Votre volet roulant ne remonte plus

Un volet qui descend mais ne remonte pas désigne presque toujours l'entraînement, pas le tablier. La descente se fait par gravité ; la remontée est la seule phase où la sangle, le treuil ou le moteur travaillent vraiment.

Sur un volet à sangle

Si la sangle rentre et sort librement sans que le tablier bouge, elle est sortie de la poulie dans le coffre ou cassée à l'intérieur. Si elle résiste franchement, le tablier est bloqué en haut de course et la sangle n'est plus qu'un symptôme.

Une sangle qui s'effiloche sur un bord signale presque toujours un enrouleur mal aligné ou une sortie de caisson usée qui la lime à chaque passage. Remplacer la sangle sans corriger l'alignement revient à la changer de nouveau l'année suivante.

Sur un volet à manivelle

La manivelle tourne dans le vide : la liaison entre la tige et le treuil a cédé, ou le treuil lui-même est désolidarisé de l'axe. La manivelle devient dure et grince : le renvoi d'angle est en cause avant le treuil.

Sur un volet motorisé

Un moteur qui ronronne sans que rien bouge a perdu son entraînement — la couronne ou l'adaptateur dans l'axe. Un moteur totalement silencieux est un problème d'alimentation, de condensateur ou de moteur.

Un moteur qui remonte quelques centimètres puis s'arrête en répétant le mouvement est en sécurité thermique : il chauffe parce qu'il force, et la cause est mécanique.

Questions fréquentes

Le volet descend mais ne remonte pas. Est-ce le moteur ?: Pas nécessairement. La descente se fait par gravité, donc elle fonctionne encore même quand l'entraînement est mort. C'est justement ce contraste qui oriente vers la sangle, le treuil ou la couronne du moteur plutôt que vers le tablier.
Peut-on remonter le volet en attendant ?: Sur un volet motorisé équipé d'une manœuvre de secours, oui, si elle est accessible. Sinon, ne tirez pas le tablier à la main : il est solidaire de l'axe et vous risquez de sortir des lames des coulisses.
Faut-il remplacer tout le volet ?: Presque jamais pour cette panne. Sangle, treuil, couronne et moteur sont des pièces qui se remplacent séparément, tant que le tablier et l'axe sont sains.

Où nous intervenons

Cette panne se traite partout où nous nous déplaçons. Quelques secteurs sur lesquels nous intervenons le plus souvent :

Les autres pannes courantes

Sur du matériel de marque, voir aussi notre page réparation Somfy. Nous ne sommes le service après-vente agréé d'aucun fabricant.

Le volet ne remonte plus en Île-de-France : appelez le 01 84 83 14 65 — diagnostic sur place, devis gratuit avant toute intervention.